Delovna skupina za digitalizacijo občinskih postopkov
Digitalizacija ni samo tehnološka sprememba je izboljšanje načina, kako občina komunicira z občankami in občani. Danes mnogi občinski postopki zahtevajo osebno prisotnost ali poštno pošiljanje dokumentov, kar vzame čas in otežuje dostop do storitev.
V mandatnem obdobju 2026-2030 bomo vzpostavili delovno skupino, ki bo sistematično pregledala vse občinske postopke in pripravila načrt digitalizacije postopkov. Občina bo omogočala izvedbo vseh postopkov na tri načine: osebno, po pošti ali digitalno.
Kaj je digitalizacija občinskih postopkov?
Digitalizacija pomeni, da lahko občanke in občani opravijo občinske postopke preko spleta — brez čakanja v vrstah, brez izgubljanja časa za prihod na občino, brez poštnih stroškov.
Digitalizacija je dodaten kanal, ne zamenjava
Ne bomo odpravili obstoječih načinov komunikacije. Digitalni postopki so dodatek klasičnim, ne njihova zamenjava. Občanke in občani bodo lahko vedno izbirali, kako želijo opraviti postopek:
- Osebno z obiskom občinske uprave v času uradnih ur
- Po pošti s pošiljanjem dokumentov po klasični pošti
- Digitalno z oddajo vlog in dokumentov preko spleta
Vsi trije kanali bodo enakopravni in vedno na voljo. Nihče ne bo prisiljen v digitalno komunikacijo - bo pa imel možnost, če si to želi.
Zakaj je to pomembno?
Prihranek časa za občane
Namesto da morate vzeti dopust ali si vzeti čas med delovnim časom, da pridete na občino, lahko postopek opravite zvečer od doma oz. ko vam to ustreza.
Razbremenitev občinske uprave
Ko se del postopkov premakne v digitalno obliko, ima občinska uprava več časa za tiste občanke in občane, ki potrebujejo osebno pomoč ali svetovanje.
Pohitritev postopkov
Digitalni postopki so hitrejši - vloga je takoj oddana, ni potrebe po fizičnem prenosu dokumentov, obdelava je hitrejša.
Večja dostopnost
Občanke in občani, ki zaradi študijski, delovnih ali osebnih razlogov čez teden živijo izven občine ali imajo otežen dostop, lahko sedaj opravijo postopke od doma.
Kako bo delovala delovna skupina?
Sestava delovne skupine
Delovno skupino za digitalizacijo bodo sestavljali vsi deležniki: občinska uprava, predstavniki občinskega sveta, strokovnjaki s področja digitalizacije in predstavniki občanov.
Naloge delovne skupine
- Pregled vseh občinskih postopkov: identificirati vse postopke, ki zahtevajo osebno prisotnost ali poštno pošiljanje
- Ocena primernosti za digitalizacijo: določiti, kateri postopki so primerni za digitalizacijo
- Priprava prioritet: določiti vrstni red digitalizacije
- Izbira tehnoloških rešitev: izbrati najbolj racionalno in učinkovito rešitev
- Izvajanje digitalizacije: postopno uvajanje digitalnih postopkov
Tri-kanalni sistem: dostopnost za vse
Ključna zaveza: Vsi postopki bodo vedno dostopni na tri načine - osebno, po pošti in digitalno.
Zakaj je to pomembno?
Digitalna pismenost ni enaka Vsi občani nismo enako digitalno pismeni. Starejši občani, ljudje brez dostopa do interneta ali tisti, ki preprosto raje komunicirajo osebno, ne bodo prisiljeni v digitalno komunikacijo.
Dodatek, ne zamenjava Digitalizacija je orodje za izboljšanje dostopnosti, ne zamenjava obstoječih načinov. Občina mora biti dostopna vsem - ne glede na starost, digitalno pismenost ali način življenja.
Osebna pomoč ostaja Tisti, ki potrebujejo svetovanje ali osebno pomoč pri izpolnjevanju vlog, bodo še vedno lahko prišli na občino in prejeli pomoč osebja.
Končni cilj
Do konca mandata želimo doseči, da bo večina občinskih postopkov dostopna digitalno, hkrati pa bo občina še vedno dostopna vsem - ne glede na to, kako želijo komunicirati.
Cilj ni digitalizacija zaradi digitalizacije - cilj je boljša storitev za občanke in občane.
Dobra uprava ni tista, ki prisili na digitalizacijo - je tista, ki ponudi izbiro.